Jak odzyskać pieniądze za konto w banku w Anglii, UK

Zwrot opłaty za konto w Anglii - wciąż możesz ją odzyskać!

Płatne, osobiste, rachunki bankowe nikogo już dziś nie dziwią. Każdy z nas, bowiem, zgadza się, w mniejszym lub większy stopniu, ale zgadza się, z niepisaną zasadą, że za jakość należy zapłacić. 
I oczywiście można się spierać w tej kwestii, bowiem w przypadku szeroko pojętych usług finansowych, w tym produktów bankowych, jakość nie zawsze idzie w parze z wysokością opłaty za nią, nie zmienia to faktu, że płatne konta bankowe w UK stały się faktem. I nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie nieuczciwe praktyki banków i ich pracowników, którzy z pełną świadomością i celowością wprowadzali w błąd swoich Klientów i proponowali im konta bankowe z pakietami, obciążone comiesięczną opłatą. 

Zjawisko to nie ominęło również obcokrajowców, którzy potrzebowali rachunku bankowego, by otrzymywać wynagrodzenie lecz zbyt słabo władali językiem angielskim bądź też mówili świetnie, ale ufali przedstawicielom instytucji bankowych i często godzili się na wszelkie ich propozycje, nawet te niekorzystne dla nich samych. I co ciekawe, nie ma znaczenia czy konto otwierane było w banku Llyods, Barclays czy Bank of Scotland... w każdym z nich, jak i w każdym innym banku, nieuczciwe praktyki miały miejsce. Na szczęście dziś można nie tylko to odwrócić rezygnując z płatnego konta, ale także możesz otrzymać zwrot opłat bankowych. Warto także wskazać, że nowe przepisy, które uregulowały te nieuczciwe praktyki zostały wprowadzone w marcu 2013 roku.

Ale zacznijmy od początku.

Płatne konto bankowe w UK, jak do tego doszło? Czyli słów kilka o tym, jak i dlaczego Ci je sprzedano...

Schemat podpisania umowy o prowadzenie rachunku bieżącego jest zawsze taki sam. Zainteresowany otworzeniem rachunku Klient albo otwiera rachunek samodzielnie przez internet, ale wówczas sam, bez udziału i namowy osób dokonuje wyboru, wówczas zwrot pieniędzy/ opłat za prowadzenie konta w UK będzie wręcz niemożliwy, albo też udaje się do placówki wybranego przez siebie banku. Może to być HSBC, NatWest, TSB czy Barclays cieszące się dużą popularnością wśród obcokrajowców, ewentualnie Santander, do którego My- Polacy mogliśmy mieć sentyment, z racji tego, że od wielu lat z powodzeniem funkcjonuje również na polskim rynku bankowym.
 
W banku doradca próbował, a przynajmniej powinien, określić potrzeby Klienta tak, by dobrać produkt, w tym przypadku konto bankowe, jak najbardziej odpowiednie dla niego. Czego jednak Klienci nie wiedzą lub też nie do końca zdają sobie z tego sprawę, doradcy bankowi mieli (i wciąż mają) do osiągnięcia swoje targety. Zatem, im więcej kont bankowych otworzą i im więcej dodatkowych usług sprzedadzą tym większe uzyskają wyniki i gratyfikacje, a bank więcej zarobi...Proste. Nic zatem dziwnego, że doradcy dwoili się i troili, a często posuwali do kłamstwa, by tylko osiągnąć zamierzony efekt, a nieświadomi niczego Klienci podpisywali umowę z mnóstwem niekoniecznie potrzebnych im dodatków, tzw. pakiet konta, za które przyszło im co miesiąc płacić.

Packaged Bank Account (PBA), co obejmuje pakiet konta, o czym Ci nie powiedziano i komu tak naprawdę się opłaca?


Packaged Bank Account, podając za FSA, to nic innego, jak pakiet wszelkiego rodzaju dóbr czy też usług, oferowany Klientom banków w ramach ich rachunków bieżących. Oczywiście pakiety te powinny być alternatywą dla kont prowadzonych bezpłatnie, powinny odpowiadać na rzeczywiste potrzeby Klientów i być odpowiednio do nich dopasowane. W końcu, Klienci powinni być rzetelnie informowani o wszelkich zobowiązaniach (opłaty) czy czynnościach (na przykład zarejestrowanie telefonu, jeżeli w pakiecie mamy ubezpieczenie telefonu), jakie wynikają z posiadania takowego pakietu.

PBA mogą zawierać naprawdę niezliczone kombinacje pod względem oferowanych w ich ramach usług czy dóbr. Począwszy od ubezpieczenia telefonu, poprzez ubezpieczenie podróżne, dostęp do specjalnych stref wypoczynku na lotnisku, ubezpieczenia związane z szeroko rozumianą pomocą drogową, aż po wyższe kwoty limitu zadłużenia w koncie czy pożyczki gotówkowej. Wszystko oczywiście zależy tu od banku, w którym umowa została podpisana. To bank także decydował o wysokości opłaty miesięcznej za PBA, która średnio wynosi od 5 do 25 funtów miesięcznie oraz o samej nazwie kont z pakietami. Flex, Gold czy Premium to tylko nieliczne z ich przykładów. 

Reasumując, niezależnie jednak od wszystkiego Packaged Bank Account powinno być idealnie dobrane do Ciebie. Tylko wówczas będzie swego rodzaju dobrodziejstwem, które przy, w tym wypadku niewielkim nakładzie finansowym w stosunku do korzyści z niego płynących, spełni swoje zadanie. Przykładem może być tutaj konto FlexPlus w banku Nationwide, w ramach którego Klient za 120 funtów miesięcznie otrzymywał ubezpieczenie telefonu, podróżne i samochodu warte 416 funtów.[1] Jeżeli jednak nie posiadasz samochodu lub korzystasz z niego niezwykle rzadko, poza granice Wielkiej Brytanii nie wyjeżdżasz wcale lub sporadycznie, a wartość Twojego telefonu komórkowego pozostawia wiele do życzenia lub wykupiłeś ubezpieczenie gdzie indziej, PBA jest/ będzie zbędnym balastem finansowym. Prościej rzecz ujmując, jeżeli nie potrzebujesz jakiegokolwiek ubezpieczenia PBA nie jest i nie było produktem odpowiednim dla Ciebie. Dlatego też, jeżeli wciąż posiadasz wspomniany pakiet konta i nie wiesz jak odzyskać pieniądze z banku w UK, koniecznie przeczytaj dalszą część naszego artykułu.

W miejscu tym musimy wyjaśnić jedną niezwykle istotną kwestię. Mianowicie do Packaged Bank Account nie zaliczają się, jak wskazuje Financial Conduct Authority, konta, które zapewniają Klientom inne korzyści, na przykład zwrot jakiejś kwoty z transakcji. Te konta są kontami tzw. nagród i nie podlegają zwrotom opłat bankowych w ramach PBA.

Kategorie, wyróżnione przy niewłaściwej sprzedaży Packaged Bank Account. Sprawdź czy uzyskasz zwrot opłaty bankowej

Po reklamacjach Klientów dotyczących opłat za konta z dodatkowymi pakietami, skierowanymi zarówno do banków, jak i do Rzecznika Praw Obywatelskich (Financial Ombudsman Service) i przybierającymi liczby w tysiącach tygodniowo (!) udało się wyszczególnić kategorie, na podstawie których przedstawiciele banków w sposób niewłaściwy sprzedawali Klientom pakiety konta.

Na liście najczęstszych kategorii pojawiły się zarówno te, gdzie doradcy bankowi wprost wskazywali powody, dla których Wy, jako Klienci powinniście wybrać właśnie płatny pakiet konta i znalazły się tutaj następujące kategorie:

  • Karta kredytowa, kredyt hipoteczny czy pożyczka, te trzy magiczne słowa najczęściej były używane, jako przysłowiowy wabik. Dorady niejednokrotnie przekonywali swoich Klientów, że bez pakietu konta aplikowanie o którąkolwiek formę kredytu będzie niemożliwe lub wręcz ich aplikacja będzie odrzucana;
  • Limit zadłużenia na rachunku, popularnie znany jako debet, to kolejny czynnik, którym doradca mógł Cię przekonywać do wyboru pakietu konta. Tak jak powyżej, uzyskanie debetu mogło być „niemożliwe” bez posiadania rachunku osobistego z dodatkowym pakietem;
  • Ubezpieczenie. Produkt pożądany przez każdego, bowiem któż z Nas nie lubi być zabezpieczony. Niestety pojawia się tutaj istotne „ale”. Mianowicie ubezpieczenia sprzedawane Klientom często kompletnie nie były dobrane do ich sytuacji, wieku czy potrzeb. Przez co Klient mimo, iż za ubezpieczenie (pakiet) płacił, nie mógł z niego nigdy skorzystać, nawet w przypadku zaistnienia zdarzenia objętego ubezpieczeniem;
  • Konto z pakietem przedstawiane było jako przywilej, produkt nie dla wszystkich, jednak bez dokładnego wyjaśnienia na czym ów przywilej polega czy też bez podania faktycznych opłat wynikających z posiadania konta wraz z pakietem;
  • Dzięki pakietowi konta Twoja zdolność kredytowa miała zdecydowanie się poprawić.

Ale także miejsce znalazły tutaj również działania przedstawicieli banków, o których Wy, jako klienci wcale wiedzieć nie musieliście. I są to:

  • Rzeczywiste koszty i zakres pakietu, o których nie zostaliście dokładnie, lub wcale nie zostaliście, poinformowani;
  • Zmiana wysokości składki (opłaty) miesięcznej bez poinformowania Was o tym. Tym samym pozbawiono Was możliwości rezygnacji z ww. pakietu;
  • Opłata została dodana bez Waszej wiedzy, a Wy sami przez długie miesiące lub lata nie mieliście tego świadomości;
  • Kiedy powzięliście informacje o płatnym koncie i chcieliście zrezygnować z PBA, jednak pracownik banku powiedział Ci, że na przykład  musisz go zachować.

Jeżeli którykolwiek z powyższych czynników dotyczy Ciebie sprawdź czy nie jest Ci należny zwrot opłaty za konto.

Jak odzyskać pieniądze z banku w UK?

Zwrot opłat bankowych odbywa się w Wielkiej Brytanii regularnie, już od kilku lat. Jednak wciąż nie widać końca tegoż procesu, gdyż ciągle kolejni Klienci starają się odzyskać swoje należności. A wskazać należy, że nie są to małe kwoty. Dlatego też, jeżeli Ty także jesteś posiadaczem PBA , odzyskaj opłaty bankowe. Jak odzyskać pieniądze z banku w UK? To proste.

Przede wszystkim sprawdź swoje dokumenty. Zweryfikuj czy posiadasz umowę o prowadzenie konta i czy jest w niej wspomniana kwestia Packaged Bank Account. Jeżeli ich nie posiadasz możesz zawsze zwrócić się do banku z prośba o kopie wyżej wskazanych dokumentów. Ale możesz także zweryfikować swój wyciąg z rachunku by sprawdzić czy i jaka kwota co miesiąc pobierana jest z Twojego konta. Przypomnij sobie także, czy w trakcie podpisywania umowy i rozmowy z doradcą mogły mieć miejsce sytuacje (patrz kategorie opisane powyżej), w których przedstawiciel banku celowo wprowadzał Cię w błąd.
 
Następnie skontaktuj się z bankiem pisemnie, wnosząc reklamacje/ skargę na bank i PBA. Opisz dokładnie okoliczności podpisania umowy i postaraj się wykazać, że PBA zostało Ci sprzedane niewłaściwie. Oczywiście musisz liczyć się z tym, że Bank najprawdopodobniej odrzuci Twoją reklamacje. Co więcej wskaże, że Twój podpis widnieje na dokumentach, więc teoretycznie wiedziałeś na co się decydujesz.... Możesz odwołać się od tej decyzji kierując sprawę do Financial Ombudsman Service, ale możesz także od razu skontaktować się z nami.

Jesteśmy legalnie działającą firmą, która pomoże Ci odzyskać zwrot pieniędzy/opłat za prowadzenie konta w UK. Posiadamy wieloletnie doświadczenie, znamy kolejne etapy postępowania banków, wiemy gdzie i kiedy chcą najprościej rzecz ujmując, zaoszczędzić na zwrocie Twoich pieniędzy. Swoje usługi kierujemy do posiadaczy kont w bankach: Lloyds, TSB, Santander, NatWest, Co- op, RBS, Bank of Scotland, Barclays, HSBC czy Halifax. Reprezentujemy Was od początku do końca całego procesu, włącznie ze skargą do Financial Ombudsman Service, jeżeli bank odmówi zwrotu opłaty za konto w Anglii.

Co najważniejsze, w swojej działalności kierujemy się zasadą „No Win No Fee”, a więc nie ryzykujesz kompletnie nic, poza możliwością odzyskania zwrotu opłaty za konto w UK. 

Zapraszamy serdecznie do kontaktu z nami pod numerem telefonu 0844 33 4444 0  bądź też wypełnienie na stronie formularza kontaktowego. Nasz doradca skontaktuje się z Wami jak najszybciej.

Źródła: